রেফারেন্স

iw66 ব্যবহারের শর্তাবলী

এই পাতায় আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সব শর্ত স্পষ্টভাবে তুলে ধরেছি। অ্যাকাউন্ট তৈরি করলেই আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে প্রথম লেনদেনের আগে পুরোটা পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিব্যবহারকারীর দায়িত্ববিরোধ নিষ্পত্তিগোপনীয়তা সুরক্ষা
iw66 iw66 ব্যবহারের শর্তাবলী
তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট যেভাবে সুরক্ষিত

শর্তাবলী মানলে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আরও জোরদার হয়। আমরা কয়েকটি ধাপে আপনার তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখি — নিচে দেখুন প্রতিটি ধাপ কীভাবে কাজ করে।

তথ্য সংরক্ষণ

আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন চালু রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা লোড করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP যাচাই ও পাসওয়ার্ড এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সুরক্ষিত। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে সেশন আটকে যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য সহায়তা দলকে জানান — আমরা যাচাই শেষে পরিবর্তন করে দেব।

শর্ত সংক্রান্ত যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে সাহায্য দরকার?

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট শর্তাবলীর যেকোনো ধারা নিয়ে তাৎক্ষণিক প্রশ্ন করতে আমাদের চ্যাটে আসুন — অ্যাকাউন্ট প্যানেলের নিচের কোনায় বাটন পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত ব্যাখ্যা বা লিখিত প্রমাণ দরকার হলে ই-মেইলে লিখুন। আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর লিখিতভাবে দিয়ে দেব।
অ্যাকাউন্ট অনুরোধ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা বা তথ্য মোছার অনুরোধ সরাসরি প্যানেলের 'অনুরোধ' অংশ থেকে জানাতে পারবেন — কোনো ফোন কলের দরকার নেই।

শর্তাবলী নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

নিচে শর্তাবলী সংক্রান্ত যেসব প্রশ্ন বেশি আসে সেগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। এখানে না পেলে চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট খোলার সময়ই আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। তাই আগে পুরোটা পড়ে নেওয়া ভালো, বিশেষ করে লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট বন্ধের অংশ।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে জানাই। ছোটখাটো হালনাগাদ এই পাতায় প্রকাশ করা হয় — নিয়মিত দেখে নেওয়া ভালো।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা শর্ত লঙ্ঘন। এ ক্ষেত্রে লেনদেন আটকে যেতে পারে এবং যাচাইয়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট প্যানেলের 'অনুরোধ' অংশ থেকে বন্ধের আবেদন করুন। যাচাই শেষ হলে আমরা অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করে দেব এবং অবশিষ্ট ব্যালান্স আপনার মূল ওয়ালেটে পাঠাব।

শর্ত লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ী বন্ধ হতে পারে। গুরুতর লঙ্ঘনে অবশিষ্ট ব্যালান্স আটকে যেতে পারে।

অবশ্যই। আপনার স্থানীয় আইনে এই ধরনের সেবা নিষিদ্ধ হলে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন — এটা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।